法制周報訊（曾昊明 杜理）“感謝街道、社區信任，也請各位業主放心，從今天開始我們一定與業委會緊密配合，竭心盡力做好小區服務！”近日，在天心區文源街道所轄區長大彩虹都家園業委會辦公室里，萬科物業小區負責人與小區業委會主任友好握手，并當場向參與交接工作的街、社、所工作人員和業主代表作出鄭重承諾。至此，困擾小區群眾多年的物業交接矛盾終于得以圓滿化解。
彩虹物業系小區建成之初由開發商選定的前期物業，但小區業委會成立之后，該公司并未與業委會簽署物業服務合同。2018年6月小區業委會選聘萬科物業公司并簽訂服務合同后，受多方面因素影響，兩家物業公司一直未能順利交接，并由此引發鄰里不和、治安不穩等一系列矛盾問題，嚴重破壞了小區正常治安秩序。尤其是在街道、社區、派出所多方引導，雙方訴諸法律尋求解決，天心區人民法院、長沙市中級人民法院先后作出判決，萬科物業向天心區人民法院申請強制執行之后，小區兩極形式愈加嚴峻，矛盾一觸即發！
維護小區平安和諧是小區群眾的共同心愿，更是街道基層政府職責所在。為切實維護一方平安穩定，矛盾萌發初期，街道一方面調度相關部門、社區工作人員與派出所緊密配合組成工作小組下沉小區走街入戶了解情況、聽取意見；另一方面又積極協調上級相關部門指導，引導雙方理性對待，依法依規解決問題。法院強制執行指令下達后，街道又成立專門工作指揮部，與各相關部門協調配合，全面依法推進問題化解。首先，工作人員在小區掛橫幅、小區廣播循宣傳等，大力營造執行氛圍、法律氛圍、政治氛圍。然后群工組成員白天輪班在業委會指揮部辦公室坐班，接待群眾來訪，一一當面答疑解惑；晚上則兵分四路加班加點對小區住戶逐一登門入戶溝通疏導、宣講政策；同時街道也安排有領導和工作人員接待群眾到訪。第三則是從進一步加大排查打擊和維穩工作力度出發，積極爭取各相關上級部門支持，切實加大對小區物業交接工作及業委會業務的指導。
法律權威不容挑戰，物業移交勢在必行，合理訴求必須依法維權！面對小區群眾的各種不理解、回避，文源街道反復召開協調會，隨時電話聯系、發微信溝通，上門溝通，來訪必接、有問必答、有空必入戶，就是大家這股子不達目的不罷休的“牛”勁，打動了小區群眾的心，讓他們漸漸放下了成見。
“平安和諧是百姓最簡單的幸福，法治是化解各類矛盾問題、守護一方平安最有效的方法與保障。”街道政法委員姜文志深有感慨，“城市建設越來越規范，群眾參與管理意識越來越強，這是好事。我們基層政府就是要進一步加大普法力度，切實增強廣大群眾學法、用法，依法維權的意識與能力，積極發動廣大群眾主動參與社會治安共建共治共享。相信有了群眾的主動參與、轄區物業單位的支持配合，街道平安建設之路必定越走越寬！”
責編：李林俊
來源：法制周報
